সচরাচর জিজ্ঞাস্য

উত্তর: আপনার ফাইলে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড থাকলেই পুনরাবৃত্ত বিলিং সক্ষম হয় - কেবল ক্রেডিট কার্ড পৃষ্ঠায় ব্রাউজ করুন এখানে এবং পুনরাবৃত্ত বিলিং অক্ষম করতে এটি সরান।

উত্তর: হ্যাঁ আমরা করি, পোর্ট ফরওয়ার্ডিং 2048-এর উপরে পোর্টে সীমাবদ্ধ এবং টানেল প্রকার OpenVPN, WireGuard এবং OpenConnect এর মাধ্যমে সমর্থিত।

উত্তর: হ্যাঁ, TorGuard ব্যবহারকারীদেরকে ইন্ডাস্ট্রির সবচেয়ে লাভজনক অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি প্রদান করে যার রেফার করা সমস্ত বিক্রয়ের উপর 30% পুনরাবৃত্ত কমিশন রেট রয়েছে৷ আপনি যদি একটি ব্লগ চালান, হোস্টিং কোম্পানি, বা শুধুমাত্র কিছু বন্ধু আছে যারা সাইন আপ করতে চান তাহলে এটি অতিরিক্ত নগদ উপার্জনের একটি দুর্দান্ত উপায়। আরও তথ্যের জন্য আজই অ্যাফিলিয়েট/রিসেলার বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দেখুন ভিপিএন অনুমোদিত পৃষ্ঠা

উত্তর: TorGuard বর্তমানে অনেক পেমেন্ট অপশন অফার করে। আমরা ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ভিসা, অ্যামেক্স, মাস্টারকার্ড, ডিসকভার, বিটকয়েন এবং অন্যান্য ক্রিপ্টোকারেন্সি (কয়েনপেমেন্টের মাধ্যমে), বিটিসি এবং এলটিসি আমাদের নিজস্ব বিটিসিপে নোডের মাধ্যমে, প্যাডেল এবং উপহার কার্ডের মাধ্যমে পেপাল এবং পেমেন্টওয়ালের মাধ্যমে অন্যান্য অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি গ্রহণ করি। এবং পেগার্ডেন।

উত্তর: আমরা প্রতিটি অবস্থানে একাধিক শেষ পয়েন্ট সহ বিশ্বজুড়ে অনেকগুলি অবস্থান অফার করি, দয়া করে নীচে দেখুন:

দেশ-শহর AUS:Sydney AUT:Vienna BEL:Brussels BGR:Sofia BRA:Sao Paulo CAN:Toronto CAN:Vancouver CHE:Zurich CHL:Sea Vine CZE:Prague DEU:Frankfurt DNK:কোপেনহেগেন (EGYSPYDY) ফিন:হেলসিঙ্কি থেকে:প্যারিস জিবিআর:লন্ডন জিবিআর:ম্যানচেস্টার জিআরসি:এথেন্স (ভার্চুয়াল) এইচকেজি:হংকং হুন:বুদাপেস্ট আইডিএন:জাকার্তা আইএনডি:বেঙ্গালোর আইডিএন:মুম্বাই আইআরএল:ডাবলিন আইএসএল:রেকজাভিক আইএসআর:আইএসআরপিএলএভিএমটিএ :Tokyo KOR:Korea LUX:Luxembourg MDA:Chisinau MEX:Mexico City (Virtual) NLD:Amsterdam NOR:Oslo NZL:Auckland POL:Warsaw PRT:Lisbon ROM:Bucherest SGP:Singapore SVK:BratislatoBhock:UKHOLKUK:U দুবাই ইউকেআর:ক্রেমেনচুক ইউএসএ:আটলান্টা ইউএসএ:শিকাগো ইউএসএ:ডালাস ইউএসএ:লাস ভেগাস ইউএসএ:লস অ্যাঞ্জেলেস ইউএসএ:মিয়ামি ইউএসএ:নিউ জার্সি ইউএসএ:নিউ ইয়র্ক ইউএসএ:সিয়াটেল ইউএসএ:সল্ট লেক সিটি

উত্তর:
1) আপনার ক্লায়েন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং উপরের মেনুতে পরিষেবা -> আমার পরিষেবাগুলিতে ক্লিক করুন৷
2) আপনার পরিষেবার পাশে ক্লিক করুন --> পরিচালনা করুন --> প্রতিটি পরিষেবার জন্য বাতিলকরণের অনুরোধ করুন৷ যদি পরিষেবাটি ইতিমধ্যেই স্থগিত করা থাকে তবে এই লিঙ্কটি দেখাবে না৷
3) যেকোনো পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান বাতিল করুন এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সরিয়ে নিন https://torguard.net/clientarea.php?action=creditcard

যদি এটি 7 দিনের মধ্যে করা হয় তবে আপনাকে অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য একটি সমর্থন টিকিট জমা দিতে হবে। আপনার যদি সমস্যা থাকে আমরা সবসময় সেগুলিকে এক বা অন্য উপায়ে সমাধান করতে সাহায্য করতে পারি, শুধু সেগুলি সম্পর্কে আমাদের জানান৷ এখানে .

উত্তর: লগইন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিষেবার স্থিতি পরিষেবার অধীনে বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি >> আমার পরিষেবা, যদি না হয়, তাহলে ব্রাউজ করুন শংসাপত্র পরিচালনা করুন আপনার ব্যবহারকারীর নাম দেখতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পৃষ্ঠা, যদি সেগুলি কাজ না করে তবে আমাদের সহায়তা ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একবার রিসেট করার পরে আপনার পরিষেবার বিবরণ আপনার বিলিং লগইন বিশদ থেকে আলাদা হবে।

উত্তর: বেশিরভাগ সময় আপনি মিনিটের মধ্যে আপনার ডেডিকেটেড আইপি পাবেন, কখনও কখনও আপনাকে একটি জমা দিতে হতে পারে সমর্থন টিকিট যে বরাদ্দ পেতে.

উত্তর: হ্যাঁ আপনি যেকোনো সময় আপনার আইপি পরিবর্তন করতে পারেন তবে আমরা আপনার আইপি পরিবর্তন করার জন্য 5 USD এর সুইচিং ফি চার্জ করি, এটি বাধ্যতামূলক, এটি করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সমর্থন ডেস্ক উল্লেখ করে যে আপনি আপনার আইপি পরিবর্তন করতে চান এবং আপনি যে নতুন অবস্থান চান তার সাথে - আমরা সুইচের জন্য একটি চালান ইস্যু করব।

উত্তর: আপনার ডেডিকেটেড আইপি কীভাবে ব্যবহার করবেন তার জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন: https://torguard.net/support/

উত্তর: অনেক টিজি ক্লায়েন্ট আমাদের ডেডিকেটেড আইপি বা শেয়ার্ড আইপি ব্যবহার করে বিভিন্ন পরিষেবার জন্য - টরগার্ডের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই যে কোন বাহ্যিক পরিষেবাগুলি আমাদের আইপি রেঞ্জগুলিকে ব্লক করে, যদি কোনও কারণে আপনার পরিষেবাটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা এটি পরিষ্কার হয় যে আপনার আইপি একটি হিসাবে ফ্ল্যাগ করা হয়েছে। প্রক্সি বা ভিপিএন আপনি 5 USD এর জন্য একটি পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, আপনি যদি একটি স্ট্রিমিং আইপিতে থাকেন তবে পরিষেবাটি সমর্থিত হলে আমরা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করব৷

উত্তর: এর সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল DNS, অনুগ্রহ করে গাইডটি অনুসরণ করুন এখানে .

উত্তর: সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং স্থিতিশীলতার সমস্যাগুলি বেশিরভাগ নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট হয়, অনুগ্রহ করে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷ এখানে আপনাকে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে।

উত্তর: সহজভাবে TorGuard VPN এর সাথে সংযোগ করুন এবং নিম্নলিখিত আইপি পৃষ্ঠাটি ব্রাউজ করুন এখানে এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি TG সফ্টওয়্যারে প্রদর্শিত VPN আইপি দেখতে পাচ্ছেন এবং এটির পাশে (সুরক্ষিত) হিসাবে দেখানো উচিত।

উত্তর: হ্যাঁ আপনি করতে পারেন - উভয়ই একই সাথে কাজ করা উচিত, আপনি যদি VPN এর মাধ্যমে পোর্ট ফরওয়ার্ডিং ব্যবহার করেন তবে আপনাকে শুধুমাত্র VPN ব্যবহার করতে হবে।

উত্তর: TorGuard প্রত্যেকের জন্য একটি গোপনীয়তা সমাধান অফার করে। আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্যাকেজ, বেনামী ভিপিএন পরিষেবা, এমন ব্যবহারকারীদের জন্য যারা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পছন্দ করে এবং ভিপিএন-এর মাধ্যমে সমস্ত ট্রাফিক টানেল করে। এর মধ্যে রয়েছে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন, আপলোড, ডাউনলোড এবং আপনার পিসি বা ডিভাইস থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার জন্য অন্য সবকিছু। বেনামী টরেন্ট প্রক্সি, ব্যবহারকারীদের জন্য যারা শুধুমাত্র টরেন্ট ক্লায়েন্ট ট্রাফিক বা ওয়েব ব্রাউজার ট্র্যাফিক বেনামী করতে পছন্দ করে। পরিষেবাটি সমস্ত জনপ্রিয় টরেন্ট ক্লায়েন্ট - utorrent, bittorrent, deluge, vuze এবং আরও অনেক কিছুতে কাজ করে... TorGuard's বেনামী ইমেইল পরিষেবাগুলি যে কোনও ওয়েব ব্রাউজার থেকে ওপেনপিজিপি এনক্রিপশন অফার করে.. বিশ্বের যে কোনও জায়গায় অন্য কোনও ওপেনপিজিপি-সামঞ্জস্যপূর্ণ ইমেল ব্যবহারকারীর সাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষায় যোগাযোগ করতে আমাদের বেনামী ইমেল পরিষেবা ব্যবহার করুন.. এমন কোনও পরিচিত পদ্ধতি নেই যা কোনও ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে ওপেনপিজিপি-এর এনক্রিপশন ভাঙতে দেয়৷ ক্রিপ্টোগ্রাফিক বা গণনামূলক উপায়ে। ওয়েবমেইল এনক্রিপশন আপনাকে OpenPGP এনক্রিশনের সাথে আপনার ইমেল ছেড়ে যাওয়ার আগে একটি বার্তাকে অনন্যভাবে এনক্রিপ্ট করার ক্ষমতা দেয়।

উত্তর: অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ তাৎক্ষণিক! আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পেমেন্ট অনুমোদন করার সাথে সাথেই আপনাকে একটি সক্রিয়করণ ইমেল ইমেল করা হবে যাতে কিভাবে উঠতে হবে এবং কীভাবে চলতে হবে তার সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী সহ। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, মনে রাখবেন, আমাদের লাইভ চ্যাট এবং সহায়তা ডেস্ক সবসময় সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।

উত্তর: হ্যাঁ আপনি পারেন, আমরা SSL ভিত্তিক পোর্ট ব্যবহার করার পরামর্শ দিই - অপব্যবহার রোধ করতে আমরা বহির্গামী SMTP পোর্ট 25 ব্লক করি।

উত্তর: একেবারেই না - কখনও নেই এবং কখনও হবে না!

উত্তর: গভীর শ্বাস নিন। সেটআপ আসলে খুব সহজ. আমরা বিজে সর্বোত্তম সমর্থনের জন্য নিজেদেরকে গর্বিত করি এবং আপনি যে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি। আপনি যদি আমাদের নলেজবেস বা দ্রুত আপনার উত্তর খুঁজে না পান সেটআপ গাইড তারপর সব উপায়ে আমাদের আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সমর্থন ডেস্ক। আমরা একটি টিমভিউয়ার করতে পারি এবং আপনার যা প্রয়োজন তা দূরবর্তীভাবে সেটআপ করতে পারি বা টিকিট বা ইমেলের মাধ্যমে ধাপে ধাপে আপনাকে গাইড করতে পারি।

উত্তর: আপনি স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিসে x8 একই সাথে কানেকশন বিনামূল্যে পাবেন এবং প্রো সার্ভিসে x12 পাবেন, এর মানে আপনি একই সময়ে 8 বা 12টি ডিভাইস/পিসি ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তর: যদি কোনো কারণে আপনি প্রথম 7 দিনের মধ্যে আপনার পরিষেবাতে সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা 100% ফেরত ইস্যু করব - অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ব্যবহারকারীরা "তাজা" ডেডিকেটেড আইপি অর্ডার করেন, এগুলি একবার বরাদ্দ করা হলে তা ফেরতযোগ্য নয়, আমরা ডেডিকেটেড আইপি-এর জন্য অর্থপ্রদান বিয়োগ করবে এবং যদি আপনাকে ইতিমধ্যে একটি নতুন আইপি বরাদ্দ করা হয়ে থাকে তবে পরিষেবার অর্থ ফেরত দেবে।

আপনার TG অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং এর মাধ্যমে বাতিল করার মাধ্যমে আপনাকে অবশ্যই সঠিক বাতিলকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে আমার পরিষেবাগুলি >> বিশদ দেখুন >> ব্যবস্থাপনা কর্ম >> অনুরোধ বাতিলকরণ . সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে করা যেকোনো পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান যা আপনি বাতিল করতে ব্যর্থ হন তাও ফেরতযোগ্য নয়।

উত্তর: আমরা যা বলি তা বলতে চাচ্ছি, যাই হোক না কেন আপনার গোপনীয়তা অক্ষুণ্ণ রাখার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি! আমরা আমাদের সমস্ত পরিষেবার জন্য শীর্ষস্থানীয় সহায়তা এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য সফ্টওয়্যার অফার করি - আপনার সন্তুষ্টি এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা আমাদের লক্ষ্য। আমরা আমাদের নেটওয়ার্ক পরিষেবাগুলির গুণমান, গতি এবং নিরাপত্তা নিজেদের জন্য কথা বলতে দিই। এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে TorGuard বাজারে সেরা মূল্য অফার করে এবং আমরা আমাদের খ্যাতি আপনার কাছে প্রমাণ করতে ইচ্ছুক। এটির জন্য আমাদের কথাটি গ্রহণ করবেন না, নিজের জন্য এটি পরীক্ষা করুন।

উত্তর: আমরা আমাদের নেটওয়ার্ক বা এর ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে কারও সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না এবং এমনকি তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করার কথাও বিবেচনা করব না যদি না তারা প্রথম আমাদের আইনি এখতিয়ারের মধ্যে পর্যাপ্ত প্রতিনিধিত্ব না করে। শুধুমাত্র একটি অফিসিয়াল আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে আমরা খালি হার্ড ড্রাইভ হস্তান্তর করতে বাধ্য হব। একটি অপারেটিং সিস্টেম ছাড়া হস্তান্তর করার কিছুই নেই। (কোন লগ নেই)

উত্তর: আমাদের বিলিং এরিয়া এবং ভিপিএন/প্রক্সি নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণ আলাদা সিস্টেম। এটি আমাদের গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটিগুলি সর্বদা বজায় রাখা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য। আমাদের ব্যাকএন্ড আপনাকে শুধুমাত্র একটি র্যান্ডম হ্যাশ হিসাবে দেখতে পাবে, কিছুই আপনাকে বিলিং বা আমাদের সার্ভারের সাথে লিঙ্ক করতে পারবে না।

উত্তর: ব্যান্ডউইথ এবং গতি কোনভাবেই সীমাবদ্ধ নয়, আমরা থ্রোটল করি না। আমাদের সমস্ত সার্ভারে 1Gbps বা 10Gbps পোর্ট স্পিড রয়েছে, তাই আপনার সংযোগের গতির উপর নির্ভর করে DL রেট 5MB - 100MB থেকে পরিবর্তিত হতে পারে, স্পিড সমস্যা ডিবাগ করার সময় অনেকগুলি ভেরিয়েবল কার্যকর হয়, যদি আপনার গতি কম থাকে একটি টিকিট জমা দিন আমাদের সহায়তা ডেস্কে, আমরা সাধারণত আপনার যেকোনও গতির সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারি।

আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করছি যে আপনি আমাদের TorGuard ক্লায়েন্ট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংযোগ করুন এবং "টানেলটাইপ" ওয়্যারগার্ড ব্যবহার করুন - এটি আপনাকে সম্ভাব্য সর্বোত্তম গতি দেবে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার লাইনের গতি সর্বাধিক করে দেবে৷